Conditions générales et informations aux clients

I. Conditions générales d’affaires

§ 1 Dispositions essentielles

(1) Les conditions commerciales suivantes s’appliquent aux contrats que vous concluez avec nous en tant que fournisseur (Stefan Fischer) via le site Internet www.stucco-naturale.com. Sauf accord contraire, l’inclusion de vos propres conditions générales d’utilisation est contradictoire.

(2) Le consommateur au sens de la réglementation suivante est toute personne physique qui conclut une opération juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées de manière prépondérante ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante. Un entrepreneur est une personne physique ou morale ou une société de personnes ayant la capacité juridique qui, lors de la conclusion d’une transaction juridique, agit dans l’exercice de son activité professionnelle ou commerciale indépendante.

§ 2 Conclusion du contrat

(1) L’objet du contrat est la vente de biens .

(2) Dès que vous aurez placé le produit concerné sur notre site web, nous vous soumettrons une offre ferme de conclure un contrat via le système de panier en ligne dans les conditions spécifiées dans la description de l’article.

(3) Le contrat est conclu via le système de panier d’achat en ligne comme suit :
Les marchandises destinées à l’achat sont placées dans le “panier”. Vous pouvez accéder au “panier” via le bouton correspondant dans la barre de navigation et y apporter des modifications à tout moment.
Après avoir appelé la page “Commander” et saisi vos données personnelles ainsi que les conditions de paiement et d’expédition, les données de la commande vous sont finalement présentées sous forme d’aperçu de la commande.

Si vous utilisez un système de paiement instantané (par exemple PayPal / PayPal Express, Amazon-Payments, Sofortüberweisung) comme mode de paiement, vous serez soit dirigé vers la page de présentation de la commande dans notre boutique en ligne, soit vers le site web du fournisseur du système de paiement instantané.
Si vous êtes redirigé vers le système Sofortzahl correspondant, veuillez faire la sélection appropriée ou y saisir vos données. Enfin, sur le site du fournisseur du système Sofortzahl ou après avoir été redirigé vers notre boutique en ligne, les données de la commande sont affichées sous forme d’aperçu de la commande.

Avant d’envoyer la commande, vous avez la possibilité de vérifier à nouveau les informations dans l’aperçu de la commande, de les modifier (également via la fonction “retour” du navigateur Internet) ou d’annuler la commande.
En envoyant la commande via le bouton “commande avec frais”, vous déclarez l’acceptation de l’offre de manière juridiquement contraignante, ce qui entraîne la conclusion du contrat.

(4) Vos demandes de renseignements pour la préparation d’une offre ne vous engagent pas. À cette fin, nous vous soumettons une offre ferme sous forme de texte (par exemple par courrier électronique), que vous pouvez accepter dans les 5 jours (sauf si un délai différent est indiqué dans l’offre respective).

(5) Le traitement de la commande et la transmission de toutes les informations nécessaires à la conclusion du contrat sont en partie automatisés par courrier électronique. Vous devez donc vous assurer que l’adresse électronique que vous nous fournissez est correcte, que la réception des courriers électroniques est techniquement assurée et, en particulier, qu’elle n’est pas empêchée par des filtres antispam.

§ 3 Accords spéciaux sur les types de paiement proposés

(1) Paiement via Klarna
En coopération avec la Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède, nous proposons les options de paiement suivantes. Le paiement est toujours effectué à Klarna :

  • Sofortüberweisung : disponible en Allemagne et en Autriche. Votre compte sera débité immédiatement après avoir passé la commande

Vous trouverez de plus amples informations et les conditions d’utilisation de Klarna ici. Des informations générales sur Klarna peuvent être trouvées ici. Vos données personnelles seront traitées par Klarna conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données et conformément aux informations contenues dans la politique de confidentialité de Klarna.

Vous pouvez trouver plus d’informations sur Klarna ici

§ 4 Droit de rétention, réserve de propriété

(1) Vous ne pouvez exercer un droit de rétention que s’il concerne des créances issues de la même relation contractuelle.

(2) Les marchandises restent notre propriété jusqu’au paiement intégral du prix d’achat.

(3) Si vous êtes un entrepreneur, les dispositions suivantes s’appliquent en outre :

a) Nous nous réservons la propriété de la marchandise jusqu’au règlement complet de toutes les créances découlant de la relation commerciale en cours. Avant le transfert de propriété de la marchandise réservée, la mise en gage ou le transfert de propriété à titre de garantie n’est pas autorisé.

b) Vous pouvez revendre les marchandises dans le cadre de vos activités commerciales normales. Dans ce cas, vous nous cédez par la présente toutes les créances à hauteur du montant de la facture qui vous reviennent de la revente ; nous acceptons la cession. Vous êtes en outre autorisé à recouvrer la créance. Toutefois, si vous ne remplissez pas correctement vos obligations de paiement, nous nous réservons le droit de recouvrer nous-mêmes la créance.

c) Si la marchandise sous réserve de propriété est combinée et mélangée, nous acquérons la copropriété de la nouvelle chose dans le rapport de la valeur facturée de la marchandise sous réserve de propriété aux autres objets transformés au moment de la transformation.

d) Nous nous engageons à libérer les titres auxquels nous avons droit à votre demande dans la mesure où la valeur réalisable de nos titres dépasse la créance à garantir de plus de 10 %. La sélection des titres à libérer est à notre discrétion.

§ 5 Garantie

(1) Les droits légaux à la responsabilité pour les défauts existent.

(2) En tant que consommateur, vous êtes prié de vérifier l’intégralité de l’article dès la livraison, de vérifier les défauts évidents et les dommages de transport et de nous informer, ainsi que le transporteur, de toute réclamation dans les meilleurs délais. Si vous ne le faites pas, cela n’affectera pas vos droits à la garantie légale.

(3) Si vous êtes un entrepreneur, les règles de garantie ci-dessus s’appliquent par dérogation à ce qui précède :

a) Seules nos propres informations et la description du produit par le fabricant sont considérées comme convenues pour la qualité de l’article, mais pas les autres publicités, promotions publiques et déclarations du fabricant.

b) En cas de défaut, nous accordons une garantie à notre discrétion, soit par la réparation du défaut, soit par une livraison ultérieure. Si la rectification des défauts échoue, vous pouvez, à votre discrétion, demander une réduction du prix ou vous retirer du contrat. La suppression du défaut est considérée comme ayant échoué après une deuxième tentative infructueuse, à moins qu’une autre raison ne résulte du type d’article ou de défaut ou d’autres circonstances. En cas d’élimination des défauts, nous ne sommes pas tenus de supporter les coûts accrus résultant du transfert de la marchandise vers un lieu autre que le lieu d’exécution, sauf si le transfert est conforme à l’utilisation prévue de la marchandise.

c) La période de garantie est d’un an à compter de la livraison des marchandises. La réduction de la période ne s’applique pas :

– a causé de manière coupable des dommages qui nous sont imputables en raison d’une atteinte à la vie, au corps ou à la santé et dans le cas d’autres dommages causés intentionnellement ou par négligence grave ;
– dans la mesure où nous avons frauduleusement dissimulé le défaut ou assumé une garantie pour la qualité de l’article ;
– dans le cas d’éléments qui ont été utilisés pour un bâtiment conformément à leur usage normal et qui ont causé sa défectuosité ;
– dans le cas de droits de recours légaux que vous avez contre nous en rapport avec des droits de défaut.

§ Section 6 Choix de la loi applicable

(1) Le droit autrichien est applicable. Dans le cas des consommateurs, ce choix de loi ne s’applique que dans la mesure où la protection accordée par les dispositions impératives de la loi de l’État de la résidence habituelle du consommateur n’est pas retirée par ce choix (principe de favorabilité).

(2) Les dispositions de la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ne sont expressément pas applicables.

 


II. informations sur les clients

1. l’identité du vendeur

Stefan Fischer
Dorfstraße 63 b/2
6241 Radfeld
Autriche
Telefon : 06606413331
Courrier électronique : info@stucco-naturale.com

Règlement extrajudiciaire des litiges :
La Commission européenne propose une plateforme de règlement extrajudiciaire des litiges en ligne (OS Platform), disponible sur https://ec.europa.eu/odr.

2. des informations sur la conclusion du contrat

Les étapes techniques pour la conclusion du contrat, la conclusion du contrat lui-même et les possibilités de correction sont effectuées conformément au règlement “Conclusion du contrat” de nos conditions générales (Partie I.).

3. langue du contrat, stockage du texte du contrat

3.1 La langue du contrat est l’allemand.

3.2 Le texte complet du contrat n’est pas conservé par nous. Avant d’envoyer la commande via le système de panier en ligne, les données du contrat peuvent être imprimées ou sauvegardées électroniquement à l’aide de la fonction d’impression du navigateur. Après réception de la commande par nos soins, les données de la commande, les informations requises par la loi pour les contrats de vente à distance et les conditions générales vous seront à nouveau envoyées par courrier électronique.

3.3 Dans le cas de demandes de devis en dehors du système de panier en ligne, vous recevrez toutes les données du contrat sous forme de texte, par exemple par courrier électronique, que vous pourrez imprimer ou sauvegarder électroniquement.

4. les caractéristiques essentielles du bien ou du service

Les caractéristiques essentielles des biens et/ou services se trouvent dans l’offre correspondante.

5. les prix et les conditions de paiement

5.1 Les prix indiqués dans les offres respectives ainsi que les frais d’expédition représentent les prix totaux. Ils comprennent tous les éléments du prix, y compris toutes les taxes applicables.

5.2 Les frais d’expédition ne sont pas inclus dans le prix d’achat. Elles peuvent être appelées en cliquant sur un bouton correspondant sur notre site web ou dans l’offre correspondante, sont affichées séparément pendant le processus de commande et sont à votre charge, sauf si la livraison gratuite a été promise.

5.3 Si la livraison est effectuée dans des pays situés en dehors de l’Union européenne, des frais supplémentaires peuvent être encourus, dont nous ne sommes pas responsables, tels que des droits de douane, des taxes ou des frais de transfert d’argent (frais de transfert bancaire ou de change des établissements de crédit), qui sont à votre charge.

5.4 Tous les frais encourus pour le transfert d’argent (frais de transfert ou de change des établissements de crédit) sont à votre charge dans les cas où la livraison est effectuée dans un État membre de l’UE mais où le paiement a été organisé en dehors de l’Union européenne.

5.5 Les modes de paiement à votre disposition sont indiqués sous un bouton correspondant sur notre site web ou dans l’offre correspondante.

5.6 Sauf indication contraire pour les différents modes de paiement, les demandes de paiement découlant du contrat conclu sont immédiatement exigibles.

6. conditions de livraison

6.1 Les conditions de livraison, la date de livraison ainsi que les éventuelles restrictions de livraison existantes peuvent être consultées sur notre site web ou dans l’offre correspondante, en cliquant sur un bouton prévu à cet effet.

6.2 Si vous êtes un consommateur, la loi prévoit que le risque de perte accidentelle et de détérioration accidentelle des biens vendus pendant l’expédition ne vous est transféré que lorsque les biens vous sont remis, que l’expédition soit assurée ou non. Cela ne s’applique pas si vous avez chargé de manière indépendante une entreprise de transport non désignée par l’entrepreneur ou toute autre personne désignée pour effectuer l’expédition.

Si vous êtes un entrepreneur, la livraison et l’expédition se font à vos risques et périls.

7. la responsabilité légale pour les défauts

La responsabilité pour les défauts est basée sur la disposition “Garantie” de nos conditions générales de vente (Partie I).

Les présentes conditions générales et les informations destinées aux clients ont été préparées par les avocats de l’association des concessionnaires spécialisés en droit informatique et leur conformité juridique est contrôlée en permanence. Le Händlerbund Management AG garantit la sécurité juridique des textes et est responsable en cas d’avertissements. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet à l’adresse suivante : https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service.

dernière mise à jour : 27.10.2020