Conditions générales de vente et informations clients
I. Conditions générales de vente
§ 1 Dispositions fondamentales
(1) Les conditions générales suivantes s’appliquent aux contrats que vous concluez avec nous en tant que fournisseur (Verein Freunde gesunder Lebensart) via le site Internet www.stucco-naturale.com. Sauf accord contraire, l’intégration de vos propres conditions générales est exclue.
(2) Au sens des dispositions suivantes, un consommateur est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées de manière prépondérante ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante. Un entrepreneur est toute personne physique ou morale ou une société de personnes dotée de la capacité juridique qui, lors de la conclusion d’un acte juridique, agit dans l’exercice de son activité professionnelle indépendante ou commerciale.
§ 2 Conclusion du contrat
(1) L’objet du contrat est la vente de marchandises.
(2) Dès la mise en ligne du produit concerné sur notre site Internet, nous vous soumettons une offre ferme de conclusion d’un contrat via le système de panier en ligne aux conditions indiquées dans la description de l’article.
(3) Le contrat est conclu via le système de panier en ligne comme suit :
Les marchandises que vous souhaitez acheter sont placées dans le « panier ». Vous pouvez accéder au « panier » à tout moment en cliquant sur le bouton correspondant dans la barre de navigation et y apporter des modifications.
Après avoir cliqué sur le bouton « Caisse » ou « Passer à la commande » (ou une désignation similaire) et saisi vos données personnelles ainsi que les conditions de paiement et de livraison, les données de la commande s’affichent sous forme de récapitulatif.
Si vous utilisez un système de paiement immédiat (par exemple PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort), vous serez redirigé soit vers la page récapitulative de la commande dans notre boutique en ligne, soit vers le site Internet du fournisseur du système de paiement immédiat.
Si vous êtes redirigé vers le système de paiement immédiat correspondant, veuillez y sélectionner l’option appropriée ou saisir vos données. Enfin, les données de la commande s’affichent sous forme de récapitulatif de commande sur le site Internet du prestataire du système de paiement immédiat ou après votre redirection vers notre boutique en ligne.
Avant d’envoyer la commande, vous avez la possibilité de vérifier à nouveau les informations dans le récapitulatif de la commande, de les modifier (également via la fonction « retour » de votre navigateur Internet) ou d’annuler la commande.
En envoyant la commande via le bouton correspondant (« commander avec obligation de paiement », « acheter » / « acheter maintenant », « commander avec obligation de paiement », « payer » / « payer maintenant » ou une désignation similaire), vous déclarez de manière juridiquement contraignante que vous acceptez l’offre, ce qui entraîne la conclusion du contrat.
(4) Vos demandes de devis sont sans engagement de votre part. Nous vous soumettons une offre ferme par écrit (par exemple par e-mail), que vous pouvez accepter dans un délai de 5 jours (sauf indication contraire dans l’offre correspondante).
(5) Le traitement de la commande et la transmission de toutes les informations nécessaires à la conclusion du contrat s’effectuent en partie de manière automatisée par e-mail. Vous devez donc vous assurer que l’adresse e-mail que vous nous avez fournie est correcte, que la réception des e-mails est techniquement possible et qu’elle n’est pas bloquée par un filtre anti-spam.
§ 3 Marchandises personnalisées
(1) Vous nous fournissez les informations, textes ou fichiers nécessaires à la personnalisation des marchandises via le système de commande en ligne ou par e-mail au plus tard immédiatement après la conclusion du contrat. Nos éventuelles spécifications concernant les formats de fichiers doivent être respectées.
(2) Vous vous engagez à ne transmettre aucune donnée dont le contenu enfreint les droits de tiers (en particulier les droits d’auteur, les droits au nom, les droits des marques) ou viole les lois en vigueur. Vous nous dégagez expressément de toute responsabilité vis-à-vis des réclamations de tiers dans ce contexte. Cela inclut également les frais de représentation juridique nécessaires dans ce contexte.
(3) Nous ne vérifions pas l’exactitude du contenu des données transmises et déclinons toute responsabilité en cas d’erreurs.
§ 4 Accords particuliers relatifs aux modes de paiement proposés
(1) Paiement via Klarna
En collaboration avec le prestataire de services de paiement Klarna Bank AB (publ) (Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède ; « Klarna »), nous proposons les options de paiement suivantes. Le paiement est effectué à Klarna :
Facture (« Pay Later ») : les conditions de facturation de Klarna pour l’Allemagne sont disponibles à l’adresse https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/invoice ; les conditions relatives à l’option de prolongation du délai de paiement sont disponibles sur https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/due_date_extension.Les conditions de facturation de Klarna pour l’Autriche sont disponibles à l’adresse https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/invoice ; les conditions relatives à l’option de prolongation du délai de paiement sont disponibles à l’adresse suivante : https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/fr_fr/due_date_extension.
Achat à tempérament (« Financement ») : vous trouverez de plus amples informations sur l’achat à tempérament, y compris les conditions générales et les informations standard européennes sur le crédit à la consommation pour l’Allemagne, à l’adresse https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/account ; les conditions relatives à l’option de paiement « Payer en 3 fois » sont disponibles à l’adresse https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/paylaterin3.Vous trouverez de plus amples informations sur l’achat à tempérament, y compris les conditions générales et les informations standard européennes sur le crédit à la consommation pour l’Autriche, à l’adresse https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/flex_account ; les conditions de l’option de paiement « Payez en 3 fois » sont disponibles à l’adresse https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/paylaterin3.
Prélèvement automatique (« Pay Now »)
Virement bancaire instantané (« Pay Now »)
L’utilisation des modes de paiement « facture » et/ou « achat en plusieurs fois » et/ou « prélèvement automatique » nécessite un contrôle de solvabilité positif. À cet effet, nous transmettons vos données à Klarna dans le cadre de la préparation et du traitement du contrat de vente afin de vérifier votre adresse et votre solvabilité. Nous vous prions de bien vouloir comprendre que nous ne pouvons vous proposer que les modes de paiement autorisés sur la base des résultats du contrôle de solvabilité.
Vous trouverez de plus amples informations sur Klarna ainsi que les conditions d’utilisation de Klarna pour l’Allemagne sur https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/user et https://www.klarna.com/de/.
Vous trouverez de plus amples informations sur Klarna ainsi que les conditions d’utilisation de Klarna pour l’Autriche sur https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/user et https://www.klarna.com/at/.
(2) Paiement via « PayPal » / « PayPal Checkout »
Si vous choisissez un mode de paiement proposé via « PayPal » / « PayPal Checkout », le paiement sera traité par le prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxembourg ; « PayPal »). Les différents modes de paiement via « PayPal » vous sont indiqués sous un bouton correspondant sur notre site Internet ainsi que lors du processus de commande en ligne. « PayPal » peut faire appel à d’autres services de paiement pour le traitement des paiements ; si des conditions de paiement particulières s’appliquent, vous en serez informé séparément. Vous trouverez de plus amples informations sur « PayPal » à l’adresse https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full.
(3) Paiement via « Stripe »
Si vous choisissez un mode de paiement proposé via « Stripe », le paiement est traité par le prestataire de services de paiement Stripe Payments Europe Limited (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Irlande ; « Stripe »). Les différents modes de paiement via « Stripe » sont indiqués sous un bouton correspondant sur notre site Internet et dans le processus de commande en ligne. « Stripe » peut faire appel à d’autres services de paiement pour le traitement des paiements ; si des conditions de paiement particulières s’appliquent, vous en serez informé séparément. Vous trouverez de plus amples informations sur « Stripe » à l’adresse https://stripe.com/de.
§ 5 Droit de rétention, réserve de propriété
(1) Vous ne pouvez exercer un droit de rétention que dans la mesure où il s’agit de créances issues du même rapport contractuel.
(2) La marchandise reste notre propriété jusqu’au paiement complet du prix d’achat.
(3) Si vous êtes entrepreneur, les dispositions suivantes s’appliquent en complément :
a) Nous nous réservons la propriété de la marchandise jusqu’au paiement complet de toutes les créances issues de la relation commerciale en cours. Avant le transfert de propriété de la marchandise sous réserve, toute mise en gage ou cession à titre de garantie est interdite.
b) Vous pouvez revendre la marchandise dans le cadre de votre activité commerciale normale. Dans ce cas, vous nous cédez dès à présent toutes les créances à hauteur du montant de la facture qui vous reviennent du fait de la revente, et nous acceptons cette cession. Vous êtes en outre autorisé à recouvrer la créance. Si vous ne respectez pas vos obligations de paiement, nous nous réservons toutefois le droit de recouvrer nous-mêmes la créance.
c) En cas d’association ou de mélange de la marchandise sous réserve, nous acquérons la copropriété du nouveau produit au prorata de la valeur facturée de la marchandise sous réserve par rapport aux autres objets transformés au moment de la transformation.
d) Nous nous engageons à libérer les garanties qui nous reviennent à votre demande dans la mesure où la valeur réalisable de nos garanties dépasse de plus de 10 % la créance à garantir. Le choix des garanties à libérer nous appartient.
§ 6 Garantie
(1) Les droits légaux en matière de garantie pour les défauts sont applicables.
(2) En tant que consommateur, vous êtes prié de vérifier immédiatement après la livraison que la marchandise est complète, ne présente pas de défauts apparents ni de dommages dus au transport et de nous signaler tout défaut dans les plus brefs délais, ainsi qu’au transporteur. Si vous ne le faites pas, cela n’a aucune incidence sur vos droits de garantie légaux.
(3) Si une caractéristique de la marchandise s’écarte des exigences objectives, cet écart n’est considéré comme convenu que si vous en avez été informé avant la remise de la déclaration contractuelle par nos soins et si l’écart a été expressément et séparément convenu entre les parties contractantes.
(4) Si vous êtes un entrepreneur, les dispositions suivantes s’appliquent par dérogation aux dispositions de garantie ci-dessus :
a) Seules nos propres indications et la description du produit par le fabricant sont considérées comme convenues pour la qualité de la marchandise, à l’exclusion de toute autre publicité, promotion publique ou déclaration du fabricant.
b) En cas de défauts, nous fournissons une garantie à notre discrétion sous forme de réparation ou de livraison ultérieure. Si la réparation échoue, vous pouvez, à votre discrétion, exiger une réduction du prix ou résilier le contrat. La réparation est considérée comme ayant échoué après une deuxième tentative infructueuse, sauf si la nature de la marchandise ou du défaut ou d’autres circonstances s’y opposent. En cas de réparation, nous ne sommes pas tenus de supporter les frais supplémentaires occasionnés par le transport de la marchandise vers un lieu autre que le lieu d’exécution, dans la mesure où ce transport ne correspond pas à l’usage prévu de la marchandise.
c) La durée de la garantie est d’un an à compter de la livraison de la marchandise. La réduction de la durée ne s’applique pas :
– aux dommages causés par notre faute résultant d’une atteinte à la vie, à l’intégrité physique ou à la santé et aux autres dommages causés intentionnellement ou par négligence grave ;
– dans la mesure où nous avons dissimulé le défaut de manière dolosive ou avons assumé une garantie pour la qualité de la chose ;
– pour les biens qui ont été utilisés conformément à leur usage habituel pour un ouvrage et dont la défectuosité a causé ce défaut ;
– en cas de droits de recours légaux que vous avez à notre encontre en rapport avec des droits à la garantie.
§ 7 Choix de la loi applicable
(1) Le droit autrichien s’applique. Pour les consommateurs, ce choix de la loi applicable ne s’applique que dans la mesure où il ne prive pas le consommateur de la protection accordée par les dispositions impératives de la loi de son pays de résidence habituelle (principe de l’avantage le plus favorable).
(2) Les dispositions de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ne s’appliquent expressément pas.
II. Informations sur le client
1. Identité du vendeur
Association Freunde gesunder Lebensart
Dorfstraße 63 b/2
6241 Radfeld
Autriche
Téléphone : +43 660 6413 331
E-mail : info@stucco-naturale.com
Nous ne sommes pas disposés ni tenus de participer à des procédures de règlement des litiges devant des instances d’arbitrage en matière de consommation.
2. Informations relatives à la conclusion du contrat
Les étapes techniques de la conclusion du contrat, la conclusion du contrat elle-même et les possibilités de correction sont régies par les dispositions « Conclusion du contrat » de nos conditions générales (partie I.).
3. Langue du contrat, enregistrement du texte du contrat
3.1. La langue du contrat est l’allemand.
3.2. Nous ne conservons pas le texte complet du contrat. Avant d’envoyer la commande via le système de panier en ligne, les données du contrat peuvent être imprimées ou enregistrées électroniquement à l’aide de la fonction d’impression du navigateur. Après réception de la commande, les données de la commande, les informations légales relatives aux contrats à distance et les conditions générales de vente vous seront renvoyées par e-mail.
3.3. Pour les demandes d’offre en dehors du système de panier en ligne, vous recevrez toutes les données contractuelles dans le cadre d’une offre ferme sous forme écrite, par exemple par e-mail, que vous pourrez imprimer ou enregistrer électroniquement.
4. Caractéristiques essentielles du produit ou du service
Les caractéristiques essentielles du produit et/ou du service figurent dans l’offre correspondante.
5. Prix et modalités de paiement
5.1. Les prix indiqués dans les offres respectives ainsi que les frais d’expédition constituent les prix totaux. Ils comprennent tous les éléments du prix, y compris toutes les taxes applicables.
5.2. Les frais d’expédition ne sont pas inclus dans le prix d’achat. Ils peuvent être consultés via un bouton correspondant sur notre site Internet ou dans l’offre correspondante, sont indiqués séparément au cours du processus de commande et sont à votre charge, sauf si la livraison gratuite a été promise.
5.3. Si la livraison est effectuée dans des pays hors de l’Union européenne, des frais supplémentaires dont nous ne sommes pas responsables peuvent s’appliquer, tels que des droits de douane, des taxes ou des frais de transfert d’argent (frais de virement ou de change des établissements de crédit), qui sont à votre charge.
5.4. Les frais de transfert d’argent (frais de virement ou de change des établissements de crédit) sont à votre charge dans les cas où la livraison est effectuée dans un État membre de l’UE, mais où le paiement a été effectué en dehors de l’Union européenne.
5.5. Les modes de paiement à votre disposition sont indiqués sous un bouton correspondant sur notre site Internet ou dans l’offre correspondante.
5.6. Sauf indication contraire pour les différents modes de paiement, les créances résultant du contrat conclu sont exigibles immédiatement.
6. Conditions de livraison
6.1. Les conditions de livraison, la date de livraison et, le cas échéant, les restrictions de livraison existantes figurent sous un bouton correspondant sur notre site Internet ou dans l’offre correspondante.
6.2. Si vous êtes un consommateur, la loi stipule que le risque de perte accidentelle et de détérioration accidentelle de la marchandise vendue pendant l’expédition ne vous est transféré qu’au moment de la remise de la marchandise, que l’expédition soit assurée ou non. Cela ne s’applique pas si vous avez mandaté de votre propre initiative un transporteur non désigné par l’entrepreneur ou une autre personne chargée de l’expédition.
Si vous êtes un entrepreneur, la livraison et l’expédition s’effectuent à vos risques et périls.
7. Droit légal à la garantie pour les défauts
La responsabilité pour les défauts est régie par la disposition « Garantie » de nos conditions générales (partie I).
Ces CGV et informations client ont été rédigées par les juristes spécialisés en droit informatique de la fédération Händlerbund et sont contrôlées en permanence afin de garantir leur conformité juridique.
La société Händlerbund Management AG garantit la sécurité juridique des textes et est responsable en cas d’avertissements. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet à l’adresse suivante : https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service.
Dernière mise à jour : 22/10/2024
Conditions générales de vente et informations clients
I. Conditions générales de vente
§ 1 Dispositions fondamentales
(1) Les conditions générales suivantes s’appliquent aux contrats que vous concluez avec nous en tant que fournisseur (Verein Freunde gesunder Lebensart) via le site Internet www.stucco-naturale.com. Sauf accord contraire, l’intégration de vos propres conditions générales est exclue.
(2) Au sens des dispositions suivantes, un consommateur est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées de manière prépondérante ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante. Un entrepreneur est toute personne physique ou morale ou une société de personnes dotée de la capacité juridique qui, lors de la conclusion d’un acte juridique, agit dans l’exercice de son activité professionnelle indépendante ou commerciale.
§ 2 Conclusion du contrat
(1) L’objet du contrat est la vente de marchandises.
(2) Dès la mise en ligne du produit concerné sur notre site Internet, nous vous soumettons une offre ferme de conclusion d’un contrat via le système de panier en ligne aux conditions indiquées dans la description de l’article.
(3) Le contrat est conclu via le système de panier en ligne comme suit :
Les marchandises que vous souhaitez acheter sont placées dans le « panier ». Vous pouvez accéder au « panier » à tout moment en cliquant sur le bouton correspondant dans la barre de navigation et y apporter des modifications.
Après avoir cliqué sur le bouton « Caisse » ou « Passer à la commande » (ou une désignation similaire) et saisi vos données personnelles ainsi que les conditions de paiement et de livraison, les données de la commande s’affichent sous forme de récapitulatif.
Si vous utilisez un système de paiement immédiat (par exemple PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort), vous serez redirigé soit vers la page récapitulative de la commande dans notre boutique en ligne, soit vers le site Internet du fournisseur du système de paiement immédiat.
Si vous êtes redirigé vers le système de paiement immédiat correspondant, veuillez y sélectionner l’option appropriée ou saisir vos données. Enfin, les données de la commande s’affichent sous forme de récapitulatif de commande sur le site Internet du prestataire du système de paiement immédiat ou après votre redirection vers notre boutique en ligne.
Avant d’envoyer la commande, vous avez la possibilité de vérifier à nouveau les informations dans le récapitulatif de la commande, de les modifier (également via la fonction « retour » de votre navigateur Internet) ou d’annuler la commande.
En envoyant la commande via le bouton correspondant (« commander avec obligation de paiement », « acheter » / « acheter maintenant », « commander avec obligation de paiement », « payer » / « payer maintenant » ou une désignation similaire), vous déclarez de manière juridiquement contraignante que vous acceptez l’offre, ce qui entraîne la conclusion du contrat.
(4) Vos demandes de devis sont sans engagement de votre part. Nous vous soumettons une offre ferme par écrit (par exemple par e-mail), que vous pouvez accepter dans un délai de 5 jours (sauf indication contraire dans l’offre correspondante).
(5) Le traitement de la commande et la transmission de toutes les informations nécessaires à la conclusion du contrat s’effectuent en partie de manière automatisée par e-mail. Vous devez donc vous assurer que l’adresse e-mail que vous nous avez fournie est correcte, que la réception des e-mails est techniquement possible et qu’elle n’est pas bloquée par un filtre anti-spam.
§ 3 Marchandises personnalisées
(1) Vous nous fournissez les informations, textes ou fichiers nécessaires à la personnalisation des marchandises via le système de commande en ligne ou par e-mail au plus tard immédiatement après la conclusion du contrat. Nos éventuelles spécifications concernant les formats de fichiers doivent être respectées.
(2) Vous vous engagez à ne transmettre aucune donnée dont le contenu enfreint les droits de tiers (en particulier les droits d’auteur, les droits au nom, les droits des marques) ou viole les lois en vigueur. Vous nous dégagez expressément de toute responsabilité vis-à-vis des réclamations de tiers dans ce contexte. Cela inclut également les frais de représentation juridique nécessaires dans ce contexte.
(3) Nous ne vérifions pas l’exactitude du contenu des données transmises et déclinons toute responsabilité en cas d’erreurs.
§ 4 Accords particuliers relatifs aux modes de paiement proposés
(1) Paiement via Klarna
En collaboration avec le prestataire de services de paiement Klarna Bank AB (publ) (Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède ; « Klarna »), nous proposons les options de paiement suivantes. Le paiement est effectué à Klarna :
Facture (« Pay Later ») : les conditions de facturation de Klarna pour l’Allemagne sont disponibles à l’adresse https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/invoice ; les conditions relatives à l’option de prolongation du délai de paiement sont disponibles sur https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/due_date_extension.Les conditions de facturation de Klarna pour l’Autriche sont disponibles à l’adresse https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/invoice ; les conditions relatives à l’option de prolongation du délai de paiement sont disponibles à l’adresse suivante : https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/fr_fr/due_date_extension.
Achat à tempérament (« Financement ») : vous trouverez de plus amples informations sur l’achat à tempérament, y compris les conditions générales et les informations standard européennes sur le crédit à la consommation pour l’Allemagne, à l’adresse https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/account ; les conditions relatives à l’option de paiement « Payer en 3 fois » sont disponibles à l’adresse https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/paylaterin3.Vous trouverez de plus amples informations sur l’achat à tempérament, y compris les conditions générales et les informations standard européennes sur le crédit à la consommation pour l’Autriche, à l’adresse https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/flex_account ; les conditions de l’option de paiement « Payez en 3 fois » sont disponibles à l’adresse https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/paylaterin3.
Prélèvement automatique (« Pay Now »)
Virement bancaire instantané (« Pay Now »)
L’utilisation des modes de paiement « facture » et/ou « achat en plusieurs fois » et/ou « prélèvement automatique » nécessite un contrôle de solvabilité positif. À cet effet, nous transmettons vos données à Klarna dans le cadre de la préparation et du traitement du contrat de vente afin de vérifier votre adresse et votre solvabilité. Nous vous prions de bien vouloir comprendre que nous ne pouvons vous proposer que les modes de paiement autorisés sur la base des résultats du contrôle de solvabilité.
Vous trouverez de plus amples informations sur Klarna ainsi que les conditions d’utilisation de Klarna pour l’Allemagne sur https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/user et https://www.klarna.com/de/.
Vous trouverez de plus amples informations sur Klarna ainsi que les conditions d’utilisation de Klarna pour l’Autriche sur https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/user et https://www.klarna.com/at/.
(2) Paiement via « PayPal » / « PayPal Checkout »
Si vous choisissez un mode de paiement proposé via « PayPal » / « PayPal Checkout », le paiement sera traité par le prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxembourg ; « PayPal »). Les différents modes de paiement via « PayPal » vous sont indiqués sous un bouton correspondant sur notre site Internet ainsi que lors du processus de commande en ligne. « PayPal » peut faire appel à d’autres services de paiement pour le traitement des paiements ; si des conditions de paiement particulières s’appliquent, vous en serez informé séparément. Vous trouverez de plus amples informations sur « PayPal » à l’adresse https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full.
(3) Paiement via « Stripe »
Si vous choisissez un mode de paiement proposé via « Stripe », le paiement est traité par le prestataire de services de paiement Stripe Payments Europe Limited (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Irlande ; « Stripe »). Les différents modes de paiement via « Stripe » sont indiqués sous un bouton correspondant sur notre site Internet et dans le processus de commande en ligne. « Stripe » peut faire appel à d’autres services de paiement pour le traitement des paiements ; si des conditions de paiement particulières s’appliquent, vous en serez informé séparément. Vous trouverez de plus amples informations sur « Stripe » à l’adresse https://stripe.com/de.
§ 5 Droit de rétention, réserve de propriété
(1) Vous ne pouvez exercer un droit de rétention que dans la mesure où il s’agit de créances issues du même rapport contractuel.
(2) La marchandise reste notre propriété jusqu’au paiement complet du prix d’achat.
(3) Si vous êtes entrepreneur, les dispositions suivantes s’appliquent en complément :
a) Nous nous réservons la propriété de la marchandise jusqu’au paiement complet de toutes les créances issues de la relation commerciale en cours. Avant le transfert de propriété de la marchandise sous réserve, toute mise en gage ou cession à titre de garantie est interdite.
b) Vous pouvez revendre la marchandise dans le cadre de votre activité commerciale normale. Dans ce cas, vous nous cédez dès à présent toutes les créances à hauteur du montant de la facture qui vous reviennent du fait de la revente, et nous acceptons cette cession. Vous êtes en outre autorisé à recouvrer la créance. Si vous ne respectez pas vos obligations de paiement, nous nous réservons toutefois le droit de recouvrer nous-mêmes la créance.
c) En cas d’association ou de mélange de la marchandise sous réserve, nous acquérons la copropriété du nouveau produit au prorata de la valeur facturée de la marchandise sous réserve par rapport aux autres objets transformés au moment de la transformation.
d) Nous nous engageons à libérer les garanties qui nous reviennent à votre demande dans la mesure où la valeur réalisable de nos garanties dépasse de plus de 10 % la créance à garantir. Le choix des garanties à libérer nous appartient.
§ 6 Garantie
(1) Les droits légaux en matière de garantie pour les défauts sont applicables.
(2) En tant que consommateur, vous êtes prié de vérifier immédiatement après la livraison que la marchandise est complète, ne présente pas de défauts apparents ni de dommages dus au transport et de nous signaler tout défaut dans les plus brefs délais, ainsi qu’au transporteur. Si vous ne le faites pas, cela n’a aucune incidence sur vos droits de garantie légaux.
(3) Si une caractéristique de la marchandise s’écarte des exigences objectives, cet écart n’est considéré comme convenu que si vous en avez été informé avant la remise de la déclaration contractuelle par nos soins et si l’écart a été expressément et séparément convenu entre les parties contractantes.
(4) Si vous êtes un entrepreneur, les dispositions suivantes s’appliquent par dérogation aux dispositions de garantie ci-dessus :
a) Seules nos propres indications et la description du produit par le fabricant sont considérées comme convenues pour la qualité de la marchandise, à l’exclusion de toute autre publicité, promotion publique ou déclaration du fabricant.
b) En cas de défauts, nous fournissons une garantie à notre discrétion sous forme de réparation ou de livraison ultérieure. Si la réparation échoue, vous pouvez, à votre discrétion, exiger une réduction du prix ou résilier le contrat. La réparation est considérée comme ayant échoué après une deuxième tentative infructueuse, sauf si la nature de la marchandise ou du défaut ou d’autres circonstances s’y opposent. En cas de réparation, nous ne sommes pas tenus de supporter les frais supplémentaires occasionnés par le transport de la marchandise vers un lieu autre que le lieu d’exécution, dans la mesure où ce transport ne correspond pas à l’usage prévu de la marchandise.
c) La durée de la garantie est d’un an à compter de la livraison de la marchandise. La réduction de la durée ne s’applique pas :
– aux dommages causés par notre faute résultant d’une atteinte à la vie, à l’intégrité physique ou à la santé et aux autres dommages causés intentionnellement ou par négligence grave ;
– dans la mesure où nous avons dissimulé le défaut de manière dolosive ou avons assumé une garantie pour la qualité de la chose ;
– pour les biens qui ont été utilisés conformément à leur usage habituel pour un ouvrage et dont la défectuosité a causé ce défaut ;
– en cas de droits de recours légaux que vous avez à notre encontre en rapport avec des droits à la garantie.
§ 7 Choix de la loi applicable
(1) Le droit autrichien s’applique. Pour les consommateurs, ce choix de la loi applicable ne s’applique que dans la mesure où il ne prive pas le consommateur de la protection accordée par les dispositions impératives de la loi de son pays de résidence habituelle (principe de l’avantage le plus favorable).
(2) Les dispositions de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ne s’appliquent expressément pas.
II. Informations sur le client
1. Identité du vendeur
Association Freunde gesunder Lebensart
Dorfstraße 63 b/2
6241 Radfeld
Autriche
Téléphone : +43 660 6413 331
E-mail : info@stucco-naturale.com
Nous ne sommes pas disposés ni tenus de participer à des procédures de règlement des litiges devant des instances d’arbitrage en matière de consommation.
2. Informations relatives à la conclusion du contrat
Les étapes techniques de la conclusion du contrat, la conclusion du contrat elle-même et les possibilités de correction sont régies par les dispositions « Conclusion du contrat » de nos conditions générales (partie I.).
3. Langue du contrat, enregistrement du texte du contrat
3.1. La langue du contrat est l’allemand.
3.2. Nous ne conservons pas le texte complet du contrat. Avant d’envoyer la commande via le système de panier en ligne, les données du contrat peuvent être imprimées ou enregistrées électroniquement à l’aide de la fonction d’impression du navigateur. Après réception de la commande, les données de la commande, les informations légales relatives aux contrats à distance et les conditions générales de vente vous seront renvoyées par e-mail.
3.3. Pour les demandes d’offre en dehors du système de panier en ligne, vous recevrez toutes les données contractuelles dans le cadre d’une offre ferme sous forme écrite, par exemple par e-mail, que vous pourrez imprimer ou enregistrer électroniquement.
4. Caractéristiques essentielles du produit ou du service
Les caractéristiques essentielles du produit et/ou du service figurent dans l’offre correspondante.
5. Prix et modalités de paiement
5.1. Les prix indiqués dans les offres respectives ainsi que les frais d’expédition constituent les prix totaux. Ils comprennent tous les éléments du prix, y compris toutes les taxes applicables.
5.2. Les frais d’expédition ne sont pas inclus dans le prix d’achat. Ils peuvent être consultés via un bouton correspondant sur notre site Internet ou dans l’offre correspondante, sont indiqués séparément au cours du processus de commande et sont à votre charge, sauf si la livraison gratuite a été promise.
5.3. Si la livraison est effectuée dans des pays hors de l’Union européenne, des frais supplémentaires dont nous ne sommes pas responsables peuvent s’appliquer, tels que des droits de douane, des taxes ou des frais de transfert d’argent (frais de virement ou de change des établissements de crédit), qui sont à votre charge.
5.4. Les frais de transfert d’argent (frais de virement ou de change des établissements de crédit) sont à votre charge dans les cas où la livraison est effectuée dans un État membre de l’UE, mais où le paiement a été effectué en dehors de l’Union européenne.
5.5. Les modes de paiement à votre disposition sont indiqués sous un bouton correspondant sur notre site Internet ou dans l’offre correspondante.
5.6. Sauf indication contraire pour les différents modes de paiement, les créances résultant du contrat conclu sont exigibles immédiatement.
6. Conditions de livraison
6.1. Les conditions de livraison, la date de livraison et, le cas échéant, les restrictions de livraison existantes figurent sous un bouton correspondant sur notre site Internet ou dans l’offre correspondante.
6.2. Si vous êtes un consommateur, la loi stipule que le risque de perte accidentelle et de détérioration accidentelle de la marchandise vendue pendant l’expédition ne vous est transféré qu’au moment de la remise de la marchandise, que l’expédition soit assurée ou non. Cela ne s’applique pas si vous avez mandaté de votre propre initiative un transporteur non désigné par l’entrepreneur ou une autre personne chargée de l’expédition.
Si vous êtes un entrepreneur, la livraison et l’expédition s’effectuent à vos risques et périls.
7. Droit légal à la garantie pour les défauts
La responsabilité pour les défauts est régie par la disposition « Garantie » de nos conditions générales (partie I).
Ces CGV et informations client ont été rédigées par les juristes spécialisés en droit informatique de la fédération Händlerbund et sont contrôlées en permanence afin de garantir leur conformité juridique.
La société Händlerbund Management AG garantit la sécurité juridique des textes et est responsable en cas d’avertissements. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet à l’adresse suivante : https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service.
Dernière mise à jour : 22/10/2024
