Ogólne warunki handlowe i informacje dla klientów
I. Ogólne warunki handlowe
§ 1 Postanowienia podstawowe
(1) Poniższe warunki handlowe mają zastosowanie do umów zawieranych przez Państwa z nami jako dostawcą (Freunde gesunder Lebensart) za pośrednictwem strony internetowej www.stucco-naturale.com. O ile nie uzgodniono inaczej, wyklucza się stosowanie ewentualnych własnych warunków handlowych stosowanych przez Państwa.
(2) Konsumentem w rozumieniu poniższych postanowień jest każda osoba fizyczna, która zawiera transakcję prawną w celach, których w przeważającej mierze nie można przypisać ani jej działalności gospodarczej, ani samodzielnej działalności zawodowej. Przedsiębiorcą jest każda osoba fizyczna lub prawna albo spółka osobowa posiadająca zdolność prawną, która przy zawieraniu transakcji prawnej działa w ramach wykonywania swojej samodzielnej działalności zawodowej lub gospodarczej.
§ 2 Zawarcie umowy
(1) Przedmiotem umowy jest sprzedaż towarów.
(2) Już poprzez umieszczenie danego produktu na naszej stronie internetowej składamy Państwu wiążącą ofertę zawarcia umowy za pośrednictwem internetowego systemu koszyka na warunkach określonych w opisie produktu.
(3) Umowa zostaje zawarta za pośrednictwem internetowego systemu koszyka w następujący sposób:
Towary, które zamierzają Państwo nabyć, są umieszczane w „koszyku”. Za pomocą odpowiedniego przycisku na pasku nawigacyjnym mogą Państwo otworzyć „koszyk” i w dowolnym momencie wprowadzić w nim zmiany.
Po kliknięciu przycisku „Do kasy” lub „Przejdź do zamówienia” (lub podobnego oznaczenia) oraz wprowadzeniu danych osobowych, a także warunków płatności i wysyłki, na koniec wyświetlane są dane zamówienia w postaci podsumowania zamówienia.
Jeśli jako metodę płatności wybierzesz system płatności natychmiastowych (np. PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort), zostaniesz przekierowany albo na stronę podsumowania zamówienia w naszym sklepie internetowym, albo na stronę internetową dostawcy systemu płatności natychmiastowych.
W przypadku przekierowania do danego systemu płatności natychmiastowych należy tam dokonać odpowiedniego wyboru lub wprowadzić swoje dane. Na koniec, na stronie internetowej dostawcy systemu płatności natychmiastowych lub po powrocie do naszego sklepu internetowego, wyświetlą się dane zamówienia w postaci podsumowania zamówienia.
Przed wysłaniem zamówienia mają Państwo możliwość ponownego sprawdzenia danych w podsumowaniu zamówienia, ich zmiany (również za pomocą funkcji „Wstecz” przeglądarki internetowej) lub anulowania zamówienia.
(4) Państwa zapytania dotyczące sporządzenia oferty nie są dla Państwa wiążące. Przedstawimy Państwu w tym celu wiążącą ofertę w formie pisemnej (np. pocztą elektroniczną), którą mogą Państwo przyjąć w ciągu 5 dni (o ile w danej ofercie nie wskazano innego terminu).
(5) Realizacja zamówienia oraz przekazywanie wszystkich informacji niezbędnych do zawarcia umowy odbywa się częściowo w sposób zautomatyzowany za pośrednictwem poczty elektronicznej. W związku z tym muszą Państwo zapewnić, że podany nam adres e-mail jest prawidłowy, a odbiór wiadomości e-mail jest technicznie zapewniony.
§ 3 Towary z indywidualnym wzorem
(1) Klient udostępnia nam odpowiednie informacje, teksty lub pliki niezbędne do indywidualnego wzornictwa towarów za pośrednictwem internetowego systemu zamówień lub pocztą elektroniczną. Należy przestrzegać naszych ewentualnych wytycznych dotyczących formatów plików.
(2) Zobowiązują się Państwo nieprzekazywania danych, których treść narusza prawa osób trzecich (w szczególności prawa autorskie, prawa do nazwiska, prawa do znaków towarowych) lub jest sprzeczna z obowiązującymi przepisami prawa.
W przypadku naruszenia tego obowiązku ponoszą Państwo wobec nas odpowiedzialność za szkody, które poniesiemy w tym związku w wyniku uzasadnionych roszczeń osób trzecich wysuniętych wobec nas. Nie ma to zastosowania, jeśli nie ponoszą Państwo odpowiedzialności za naruszenie prawa.
(3) Są Państwo zobowiązani do sprawdzenia poprawności treści danych przed ich przesłaniem. Nie sprawdzamy przesłanych danych.
§ 4 Szczególne ustalenia dotyczące oferowanych metod płatności
(1) Płatność za pośrednictwem Klarna
We współpracy z dostawcą usług płatniczych Klarna Bank AB (publ) (Sveavägen 46, 111 34 Sztokholm, Szwecja; „Klarna”) oferujemy następujące opcje płatności. Płatność dokonywana jest zawsze na rzecz firmy Klarna:
-
Faktura („Pay Later”): Warunki wystawiania faktur przez Klarna dla Niemiec można znaleźć pod adresem https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/invoice; warunki dotyczące opcji przedłużenia terminu płatności można znaleźć pod adresem https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/due_date_extension.Warunki wystawiania faktur przez Klarna dla Austrii można znaleźć pod adresem https://cdn.klarna.com/1.0/shared/ content/legal/terms/0/de_at/invoice; warunki dotyczące opcji przedłużenia terminu płatności można znaleźć pod adresem https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/due_date_extension.
-
Zakup ratalny („Financing”): Szczegółowe informacje na temat zakupu ratalnego, w tym Ogólne Warunki Handlowe oraz standardowe europejskie informacje dotyczące kredytów konsumenckich dla Niemiec, można znaleźć pod adresem https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/account; warunki opcji płatności „Zapłać w 3 ratach” można znaleźć pod adresem https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/paylaterin3.Szczegółowe informacje na temat zakupu na raty, w tym ogólne warunki handlowe oraz europejskie standardowe informacje dotyczące kredytów konsumenckich dla Austrii, można znaleźć pod adresem https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/flex_account; warunki dotyczące opcji płatności „Zapłać w 3 ratach” można znaleźć pod adresem https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/paylaterin3.
- Pobranie („Pay Now”)
- Przelew natychmiastowy („Pay Now”)
Korzystanie z metod płatności takich jak faktura i/lub zakup ratalny i/lub polecenie zapłaty wymaga pozytywnej oceny zdolności kredytowej. W związku z tym przekazujemy Państwa dane firmie Klarna w ramach przygotowania i realizacji umowy kupna w celu weryfikacji adresu i zdolności kredytowej. Prosimy o wyrozumiałość, że możemy zaoferować Państwu wyłącznie te metody płatności, które są dopuszczalne na podstawie wyników oceny zdolności kredytowej.
Więcej informacji na temat firmy Klarna oraz warunki korzystania z usług Klarna w Niemczech można znaleźć pod adresem https://cdn.klarna.com/1.0/shared/ content/legal/terms/0/de_de/user oraz https://www.klarna.com/de/.
(2) Płatność za pośrednictwem „PayPal” / „PayPal Checkout”
W przypadku wyboru metody płatności oferowanej za pośrednictwem „PayPal” / „PayPal Checkout” rozliczenie płatności odbywa się za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luksemburg; „PayPal”). Poszczególne metody płatności za pośrednictwem „PayPal” są wyświetlane pod odpowiednio oznaczonym przyciskiem na naszej stronie internetowej oraz w trakcie procesu składania zamówienia online. W celu realizacji płatności „PayPal” może korzystać z usług innych dostawców usług płatniczych; o ile mają tu zastosowanie szczególne warunki płatności, zostaną Państwo o tym oddzielnie poinformowani. Więcej informacji na temat „PayPal” można znaleźć pod adresem https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full.
(3) Płatność za pośrednictwem „Mollie”
§ 5 Prawo zatrzymania, zastrzeżenie własności
(1) Prawo zatrzymania przysługuje Państwu wyłącznie w zakresie wierzytelności wynikających z tego samego stosunku umownego.
(2) Towar pozostaje naszą własnością do momentu całkowitej zapłaty ceny zakupu.
(3) Jeśli są Państwo przedsiębiorcami, obowiązują dodatkowo następujące postanowienia:
a) Zastrzegamy sobie prawo własności do towaru do momentu całkowitego uregulowania wszystkich należności wynikających z bieżących stosunków handlowych. Przed przejściem własności towaru objętego zastrzeżeniem nie jest dopuszczalne zastawianie ani przeniesienie własności tytułem zabezpieczenia.
b) Mogą Państwo odsprzedać towar w ramach zwykłej działalności gospodarczej. W takim przypadku już teraz cedują Państwo na nas wszystkie wierzytelności w wysokości kwoty faktury, które wynikają dla Państwa z odsprzedaży; przyjmujemy tę cesję. Są Państwo ponadto upoważnieni do windykacji wierzytelności. O ile jednak nie wywiązują się Państwo należycie ze swoich zobowiązań płatniczych, zastrzegamy sobie prawo do samodzielnej windykacji wierzytelności.
c) W przypadku połączenia lub zmieszania towaru objętego zastrzeżeniem własności nabywamy współwłasność do nowej rzeczy w stosunku wartości fakturowej towaru objętego zastrzeżeniem własności do pozostałych przetworzonych przedmiotów w momencie przetworzenia.
d) Zobowiązujemy się do zwolnienia przysługujących nam zabezpieczeń na Państwa żądanie w takim zakresie, w jakim wartość rynkowa naszych zabezpieczeń przewyższa wierzytelność, którą mają zabezpieczać, o więcej niż 10%. Wybór zabezpieczeń, które mają zostać zwolnione, należy do nas.
§ 6 Rękojmia
(1) Obowiązują ustawowe prawa z tytułu rękojmi za wady.
(2) Jako konsument proszony są Państwo o niezwłoczne sprawdzenie towaru w momencie dostawy pod kątem kompletności, widocznych wad i uszkodzeń transportowych oraz o jak najszybsze zgłoszenie reklamacji nam oraz przewoźnikowi. Niezastosowanie się do tego wymogu nie ma wpływu na Państwa ustawowe prawa z tytułu rękojmi.
(3) O ile cecha towaru odbiega od obiektywnych wymagań, odstępstwo to uznaje się za uzgodnione tylko wtedy, gdy zostali Państwo o nim poinformowani przez nas przed złożeniem oświadczenia o zawarciu umowy, a odstępstwo zostało wyraźnie i oddzielnie uzgodnione między stronami umowy.
(4) O ile są Państwo przedsiębiorcami, w drodze odstępstwa od powyższych przepisów dotyczących gwarancji obowiązują następujące zasady:
a) Za uzgodnioną jakość towaru uznaje się wyłącznie nasze własne informacje oraz opis produktu podany przez producenta, a nie inne materiały reklamowe, publiczne zachwały i oświadczenia producenta.
b) W przypadku wad udzielamy gwarancji, według naszego wyboru, poprzez naprawę lub dostawę zastępczą. Jeżeli usunięcie wady nie powiedzie się, mogą Państwo, według własnego wyboru, zażądać obniżenia ceny lub odstąpić od umowy. Usunięcie wady uznaje się za nieudane po bezskutecznej drugiej próbie, o ile z charakteru towaru, wady lub innych okoliczności nie wynika inaczej. W przypadku naprawy nie jesteśmy zobowiązani do pokrycia zwiększonych kosztów wynikających z przewiezienia towaru do miejsca innego niż miejsce wykonania umowy, o ile przewóz ten nie odpowiada przeznaczeniu towaru.
c) Okres gwarancji wynosi jeden rok od daty dostawy towaru. Skrócenie tego okresu nie ma zastosowania:
- w przypadku szkód wynikających z utraty życia, uszkodzenia ciała lub zdrowia, za które ponosimy winę, oraz w przypadku innych szkód spowodowanych umyślnie lub w wyniku rażącego niedbalstwa;
- o ile w sposób podstępny zatajaliśmy wadę lub udzieliliśmy gwarancji co do jakości rzeczy;
- w przypadku rzeczy, które zgodnie z ich zwyczajowym przeznaczeniem zostały wykorzystane do budowy obiektu budowlanego i spowodowały jego wadliwość;
- w przypadku ustawowych roszczeń regresowych, które przysługują Państwu wobec nas w związku z prawami z tytułu wad.
§ 7 Wybór prawa właściwego
(1) Obowiązuje prawo austriackie. W przypadku konsumentów niniejszy wybór prawa właściwego ma zastosowanie tylko w takim zakresie, w jakim nie pozbawia to ochrony zapewnionej przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa państwa, w którym konsument ma miejsce zwykłego pobytu (zasada korzystniejszego prawa).
(2) Postanowienia Konwencji ONZ o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów wyraźnie nie mają zastosowania.
II. Informacje dla klientów
1. Tożsamość sprzedawcy
Freunde gesunder Lebensart
Dorfstraße 63 b/2
6241 Radfeld
Austria
Telefon: +436606413331
E-mail: info@stucco-naturale.com
Nie jesteśmy gotowi ani zobowiązani do udziału w postępowaniach rozstrzygania sporów przed organami mediacji konsumenckiej.
2. Informacje dotyczące zawarcia umowy
Kroki techniczne prowadzące do zawarcia umowy, samo zawarcie umowy oraz możliwości wprowadzania poprawek odbywają się zgodnie z postanowieniami dotyczącymi „Zawarcia umowy” zawartymi w naszych Ogólnych Warunkach Handlowych (część I.).
3. Język umowy, przechowywanie treści umowy
3.1. Językiem umowy jest niemiecki.
3.2. Nie przechowujemy pełnego tekstu umowy. Przed wysłaniem zamówienia za pośrednictwem internetowego systemu koszyka zakupowego dane umowy można wydrukować za pomocą funkcji drukowania przeglądarki lub zapisać w formie elektronicznej. Po otrzymaniu przez nas zamówienia dane zamówienia, informacje wymagane przepisami prawa w przypadku umów zawieranych na odległość oraz Ogólne Warunki Handlowe zostaną ponownie przesłane do Państwa pocztą elektroniczną.
3.3. W przypadku zapytań ofertowych poza systemem koszyka internetowego otrzymają Państwo wszystkie dane umowy w ramach wiążącej oferty w formie tekstowej, np. pocztą elektroniczną, którą mogą Państwo wydrukować lub zapisać w formie elektronicznej.
4. Istotne cechy towaru lub usługi
Istotne cechy towaru i/lub usługi znajdują się w danej ofercie.
5. Ceny i warunki płatności
5.1. Ceny podane w poszczególnych ofertach oraz koszty wysyłki stanowią ceny całkowite. Obejmują one wszystkie składniki ceny, w tym wszelkie należne podatki.
5.2. Koszty wysyłki nie są wliczone w cenę zakupu. Można je sprawdzić, klikając odpowiednio oznaczony przycisk na naszej stronie internetowej lub w danej ofercie; są one wykazane oddzielnie w trakcie procesu składania zamówienia i muszą zostać pokryte przez Państwa dodatkowo, o ile nie zapewniono bezpłatnej dostawy.
5.3. W przypadku dostawy do krajów spoza Unii Europejskiej mogą powstać dodatkowe koszty, za które nie ponosimy odpowiedzialności, takie jak np. cła, podatki lub opłaty za przelewy pieniężne (opłaty za przelewy lub opłaty za kurs walutowy pobierane przez instytucje kredytowe), które ponosi Klient.
5.4. Powstałe koszty przelewu (opłaty za przelew lub opłaty za kurs walutowy pobierane przez instytucje kredytowe) ponosi klient w przypadkach, gdy dostawa odbywa się do państwa członkowskiego UE, a płatność została zainicjowana spoza Unii Europejskiej.
5.5. Dostępne formy płatności są wskazane pod odpowiednio oznaczonym przyciskiem na naszej stronie internetowej lub w danej ofercie.
5.6. O ile w przypadku poszczególnych metod płatności nie podano inaczej, roszczenia płatnicze wynikające z zawartej umowy są wymagalne natychmiast.
6. Warunki dostawy
6.1. Warunki dostawy, termin dostawy oraz ewentualne ograniczenia dostawy można znaleźć pod odpowiednio oznaczonym przyciskiem na naszej stronie internetowej lub w danej ofercie.
6.2. Jeśli są Państwo konsumentami, przepisy prawa stanowią, że ryzyko przypadkowej utraty lub przypadkowego pogorszenia stanu sprzedanej rzeczy podczas wysyłki przechodzi na Państwa dopiero w momencie przekazania Państwu towaru, niezależnie od tego, czy wysyłka jest ubezpieczona, czy nie. Nie ma to zastosowania, jeśli samodzielnie zleciłeś przewóz firmie transportowej niewskazanej przez przedsiębiorcę lub innej osobie wyznaczonej do realizacji wysyłki.
Jeśli jesteś przedsiębiorcą, dostawa i wysyłka odbywają się na Twoje ryzyko.
7. Ustawowe prawo dotyczące odpowiedzialności za wady
Odpowiedzialność za wady regulują postanowienia dotyczące „gwarancji” zawarte w naszych Ogólnych Warunkach Handlowych (część I).
Niniejsze OWH oraz informacje dla klientów zostały opracowane przez prawników Händlerbundu specjalizujących się w prawie informatycznym i są na bieżąco sprawdzane pod kątem zgodności z prawem. Firma Händlerbund Management AG gwarantuje bezpieczeństwo prawne tych tekstów i ponosi odpowiedzialność w przypadku otrzymania upomnień. Więcej informacji na ten temat można znaleźć pod adresem: https://www.haendlerbund.de/